水务集团：为民服务不忘水务人初心

习近平总书记在党的二十大上的报告中指出：“江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。治国有常，利民为本。为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。”供排水公司在水务集团党委坚强领导下，不断优化营商环境、助力乡村振兴，自觉将保障供水平稳安全、服务经济社会发展视为水务人的初心与使命，紧盯源头制水、管网运行维护、回访服务全环节，不断提升服务能力与水平。

制水生产不停歇，封闭管控保供水稳定

水厂作为安全重地实行全封闭管理，在疫情期间严格落实“外防输入、内防扩大”的疫情防控要求。支部副书记带班值守，多措并举保障生产平稳有序。一是紧抓意识形态建设，引导员工树立信心、坚定方向，以严格防护为前提，以科学防控为手段，以安全生产为要求，提高政治站位，强化责任担当。二是强化值班值守，结合现阶段供水特点，科学调度供水生产，确保水量充足；严密监视水源水和出厂水水质变化，确保供水水质安全；加强泵房、加药间、氯库、配电室、井室等重点场地的检视巡查，保障生产运行安全。三是严格落实门卫管理制度，对非必要进入厂区人员进行劝返，确需进入厂区的人员进行体温检测和登记报备，并查验24小时核酸检测报告及健康码、行程码。四是严格落实消毒工作，对供水生产车间、办公场所、职工宿舍、职工食堂每天至少进行3次消毒工作，增加通风时长。五是严格落实全员活动范围轨迹摸排及核酸检测摸排工作，定期检查个人健康出行码，上班期间所有员工严格遵从疫情防护各项措施。

巡线运维不止步，防冻保温提业务素质

公司全力保障新区冬季供水平稳。一是认真开展阀门、井室冬检，密切关注输配水管网中减压阀、排气阀的防冻、清洗、保养工作，力保供水工程安全越冬。二是进一步加密巡查频次，严格落实24小时在班在岗要求，根据管网运行情况实时调整管网压力，杜绝管网出现爆管等事故发生，保障管网安全。三是充分利用用户微信群强化冬季水管保温宣传，公布片区农饮管理员联系方式，畅通问题反映渠道，确保在寒冬期间“打得进”“叫得应”“做得好”。同时，在保证新区各单位、用户正常生产生活用水的前提下，集团党委密切关注、亲自把关新区健康驿站供水保障情况，落实管网压力、供水情况、值班负责人日报制，安排专人及时关切驿站水质、水压回访工作，各部门同频协作确保第一时间解决供水问题，为抗击疫情贡献水务力量。

文明服务不松懈，主动回访树企业形象

公司紧紧抓住用户最关心最直接最现实的用水问题，建立“供排水公司－南部/北部/中部/行政物业用户沟通群”，打通线上回访渠道，按照“各片区重点用户（总计85户，其中北部片区30户，中部片区15户，南部片区15户，行政物业25户）一季度现场回访一轮，各片区所有用户一月电话回访一轮”的标准对宝航新能源、海亮新能源材料、宏彬新能源发展公司等企业进行电话、现场回访。深入了解用户关于供水压力、供水量等方面的满意程度，同时提前沟通预估后续用水需求变化，预先制定管网建设计划，更好地服务于新区企业生产。

水务集团供排水公司将始终牢记总书记“不忘初心、牢记使命，谦虚谨慎、艰苦奋斗，敢于斗争、善于斗争”的谆谆嘱托，致力于服务民生福祉的水务事业，不断深化体制机制改革，坚持问题导向，稳步提升供水保障能力与水平，倾心打造一流供水企业和服务队伍，为新区高质量跨越式发展贡献力量。